Las condiciones de contratación que a continuación se exponen, rigen la relación entre Julene
Albizuri (en adelante, la Prestadora) y los Usuarios del Sitio web julenealbizuri.com u otros canales de
comunicación de la Prestadora, resultando vinculantes desde el mismo momento en que se realice la
transacción económica.

Julene Albizuri apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se
vayan a realizar con esta; por lo que te recomienda que antes de comprar cualquiera de los programas,
productos y/o servicios ofrecidos por Julene Albizuri, leas las presentes condiciones de contratación.

1. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

Tal y como se establece en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del
Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Nombre comercial: Julene Albizuri
Titular: Julene Albizuri Markaida
NIF: 78887174A
Domicilio social: Camino Miramar 45, 48014 Bilbao
Teléfono: 650028015
E-mail: hola@julenealbizuri.com

2. ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
Para poder realizar cualquier pedido, debes proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por Julene Albizuri.

La información que proporciones para realizar el pedido debe ser precisa, completa y actualizada
en todo momento. No hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la
disolución del contrato con la Prestadora.

Desde el momento de la aceptación, el Usuario adquiere la condición de Cliente de Julene Albizuri.
Validación de compra
La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación
de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato, y por tanto,
conlleva que el Cliente:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el proceso de contratación constituyen la
prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Julene Albizuri y sus Clientes.
Una vez efectuado el pago y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24
horas desde la ejecución del pago, Julene Albizuri te remitirá por e-mail una confirmación de pedido.
Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrás solicitar la
modificación de los mismos o la anulación del contrato.

3. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre la
Prestadora y el Cliente en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, la
casilla correspondiente.
A. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS QUE PUEDEN SER CONTRATADOS
Julene Albizuri, a través de su página web julenealbizuri.com u otros canales de comunicación y
venta de su titularidad, pone a tu disposición los siguientes productos y/o servicios:

1. PROGRAMA GRUPAL «GlowUpStyle: Eleva tu estilo»
Programa grupal de 12 semanas de duración que incluye 5 reuniones quincenales grupales y una reunión
individual final. Las sesiones serán grabadas y las grabaciones se pondrán a disposición del Cliente a través
del correspondiente enlace, para su visionado a través de la plataforma externa Vimeo o Youtube. Además, se
habilitará un grupo de WhatsApp para que las participantes del programa puedan compartir sus experiencias.
El programa incluye soporte a través de WhatsApp, envío de ejercicios y entrega de un book personalizado al
final del programa.
En el caso de que así se establezca en la página de venta correspondiente y la oferta esté vigente, se ofrecerá
como bonus la celebración de una sesión individual inicial.

2. PROGRAMA 1 A 1 “TU MEJOR VERSIÓN”
Programa individual de 10 semanas de duración que incluye 10 sesiones semanales (no se envía grabación de
dichas sesiones), envío de ejercicios y entrega de un book personalizado al final del programa.
3. PROGRAMA «EXPERIENCIA VIP ASESORÍA DE IMAGEN INTEGRAL»
Servicio individual que incluye análisis personalizado de silueta y rostro (basado en las fotografías facilitadas
por el Cliente), sesión de asesoría de 90 minutos y entrega de un book personalizado.
4. PROGRAMA «ESTUDIO DE COLOR»
Servicio individual que incluye una sesión de 2 horas, dossier personalizado y material complementario.

B. IDIOMAS
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos y/o servicios comercializados por
Julene Albizuri es el castellano, al igual que el idioma de las Condiciones de contratación puestas a
disposición del Cliente en el momento de la compra.

C. PRECIOS E IMPUESTOS
El precio de cada uno de productos y/o servicios indicados será comunicado por Julene Albizuri
antes del momento de la compra, a través de la correspondiente Propuesta económica personalizada
(programa 1-1 “TU MEJOR VERSIÓN”) y/o estará disponible en las páginas de venta de cada uno de ellos.
En el caso de productos y/o servicios cuyo precio esté publicado en julenealbizuri.com o página de
venta de la Prestadora, dichos precios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y
exclusiva de Julene Albizuri, por lo que se recomienda que la página de venta se actualice antes de contratar cualquier producto y/o servicio.
El precio de los productos y/o servicios vendidos por Julene Albizuri incluye el IVA español. Sin
embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique
al pedido.
En todo caso, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de
dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al
mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo
(empresario/profesional o particular), así como de las características del producto o servicio objeto de
venta (por ejemplo, si se trata de servicios de formación, que se consideran exentos de IVA) En
consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura
expuesto en la página de ventas.

D. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS
El pago de los productos y/o servicios ofrecidos por Julene Albizuri se realizará a través de la
plataforma de pagos Stripe, a excepción del programa “TU MEJOR VERSIÓN”, que se paga mediante
transferencia bancaria y tras la celebración de una sesión de valoración previa.
Todos los productos y/o servicios se pagarán en el momento de su contratación como pago único, salvo
que expresamente se contemple la opción de pago fraccionado, en cuyo caso se indicarán expresamente
las cuotas e importes correspondientes en el momento de pago.

E. PROCESO DE CONTRATACIÓN
Los productos y/o servicios publicados en julenealbizuri.com o cualquiera de los canales de
comunicación y venta de Julene Albizuri pueden contratarse de forma electrónica, a través de la
plataforma de pago enlazada en la página de venta del producto o servicio del que se trate, si bien el
Usuario podrá solicitar información adicional antes de la contratación a través del chat de WhatsApp
habilitado por Julene Albizuri, quien le redirigirá a dicha web para la compra, una vez acordada esta.
En el caso del programa 1-1 “TU MEJOR VERSIÓN”, Julene Albizuri presentará Propuesta económica
personalizada al Cliente a través de una reunión mediante videoconferencia y/o correo electrónico, que
habrá de ser expresamente aceptada para la emisión de factura y pago mediante transferencia bancaria.

4. DURACIÓN DEL CONTRATO
La duración del contrato comenzará con la aceptación de las presentes condiciones y el pago del precio y se extenderá hasta la fecha de finalización del producto y/o servicio contratado (indicada en la
cláusula 3.A de las presentes Condiciones); ello sin perjuicio de que dicha relación pueda terminar de
forma anticipada si concurre alguna de las causas de resolución que se indican a continuación:
Por falta de pago en los plazos establecidos.
Por incumplimiento de cualquiera de las restantes obligaciones por cualquiera de las partes.
Por decisión unilateral de cualquiera de las partes, si bien ello no implicará la devolución del precio
pagado si el Cliente ha tenido a su disposición la totalidad de los contenidos incluidos en el
producto y/o servicio contratado. Igualmente, el Cliente estará obligado en todo caso al pago del
precio correspondiente al servicio efectivamente prestado por Julene Albizuri (a título enunciativo:
realización de sesiones, acceso a soporte o puesta a disposición de contenidos o materiales).
Por mutuo acuerdo de las partes, en cuyo caso se prorrateará el precio total del servicio según el
porcentaje efectivamente ejecutado.
Por cese de actividad profesional de Julene Albizuri o bien por la declaración de concurso o
insolvencia de cualquiera de las partes.
Por las causas de resolución reconocidas en la legislación vigente.

La disolución anticipada del contrato implica que ya no podrás utilizar los servicios contratados y
perderás los derechos sobre los mismos.
Sin perjuicio de lo anterior, el hecho de que una de las partes no alegue una de las causas previstas
en esta cláusula para resolver el presente contrato no será considerado como una renuncia a los
derechos que le correspondan como consecuencia del incumplimiento de la otra parte, ni limitará sus
derechos para hacerle cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo
legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización, estableciendo
la Ley un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para poder ejercitar este derecho, que
deberá ser comunicado al vendedor por cualquier medio admitido en derecho.
Ahora bien, dicha normativa establece distintas excepciones, entre las que se encuentran la
prestación de servicios y los contenidos digitales; en cuyo caso no será aplicable el derecho de
desistimiento.
Únicamente en el caso de que el servicio contratado no haya comenzado a ejecutarse (esto es,
que no se haya remitido el Cuestionario inicial al Cliente) y no se haya dado acceso al contenido digital, el
Cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la contratación.
Este derecho podrá ejercitarse enviando un correo electrónico a la dirección hola@julenealbizuri.com,
indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación, o
bien rellenando el formulario que se pone a tu disposición AQUÍ [INSERTAR ENLACE].

En todo caso, si el Cliente ha contratado el servicio objeto del presente contrato con un propósito
relacionado con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión, no será considerado consumidor a
efectos de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y no le resultará
aplicable el derecho de desistimiento en ningún caso.

6. GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES

Los contenidos digitales están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de
conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
(Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se modifica el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene
derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de
la entrega dicho contenido, en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante el primer año, se entiende que el fallo
ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción
sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después del primer año, le corresponderá al Cliente
demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa,
deberás remitir comunicación escrita dirigida Julene Albizuri Markaida, con domicilio Camino Miramar 45,
48014 Bilbao, o mediante correo electrónico a la dirección hola@julenealbizuri.com

7. EXCLUSIÓN RESPONSABILIDAD

Julene Albizuri no garantizará que la disponibilidad de los productos y/o servicios objeto de estas
Condiciones sea continua e ininterrumpida, así como tampoco responderá de la interrupción de
actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de dichos servicios y
programas, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

1. Causas ajenas al control de Julene Albizuri y causas fortuitas y/o de causa mayor.
2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la
contratación de un curso inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por
terceros a través de su página web.
3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las
partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o
parcial de la prestación de los servicios.
5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
6. Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias,
por lo que renuncia expresamente a reclamar a la Prestadora cualquier responsabilidad contractual o
extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del curso contratado.

Julene Albizuri no será responsable en ningún caso por:
Los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente.
Las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre la Prestadora y el Cliente
cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos
proporcionados por el Cliente en su registro de Usuario de julenealbizuri.com.

Julene Albizuri no se responsabiliza ni otorga garantía alguna de que el producto y/o servicio
satisfaga las necesidades personales del Cliente, ni será responsable del uso indebido de los mismos y en
consecuencia, no es ni podrá ser responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la
utilización de los productos y/o servicios ofrecidos por esta.

8. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de
las Condiciones Contractuales que regulan las relaciones entre Julene Albizuri y el Cliente tiene carácter
confidencial.

Ahora bien, se excluye del concepto de información confidencial toda aquella información que sea
de dominio público o llegue a serlo sin mediar incumplimiento de este acuerdo por ninguna de las partes;
la información de que las partes dispusieron antes de haberle sido facilitada por la otra parte; la adquirida
por las partes legalmente y libre de restricciones de fuentes distintas a la otra parte; aquella información
que sea divulgada por las partes, respecto de sí mismas; o toda la que haya de ser revelada por mandato
legal, resolución judicial, o acto de autoridad competente.

Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo con carácter
indefinido, aun después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las
relaciones de Julene Albizuri y el Cliente.

Toda información recibida por parte del Cliente como imágenes, textos, u otros, se tratará de modo
confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su
consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS
Puedes ver la política de privacidad de Julene Albizuri, donde se explica todo lo relacionado con la
Protección de Datos de conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento
Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y te informo que, mediante la
aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento
informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Julene
Albizuri Markaida, como responsable del tratamiento.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES

Los contenidos y materiales facilitados en los productos y/o servicios comercializados por Julene
Albizuri, en tanto creaciones originales, constituyen una obra de propiedad intelectual, cuyos derechos
corresponden a Julene Albizuri, encontrándose protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual española y
demás leyes y convenios internacionales aplicables.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública,
transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido
tanto a los servicios y programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por
escrito de su titular.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción,
distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en
soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las
pertenecientes a las autorizadas por la autora, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier
otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que
se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén
sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la
imagen.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se
compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de Julene Albizuri y
de terceros.

11. NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

La Comisión Europea ha creado una plataforma europea para la resolución de conflictos en el
comercio “online”, amparada en la legislación vigente del consumidor.
En este sentido, Julene Albizuri, como responsable de un canal de venta de productos y/o servicios
online, tiene el deber de informar a los Usuarios sobre la existencia de dicha plataforma online de
resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el Usuario debe utilizar el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/odr

12. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
Julene Albizuri y el Cliente se regirán, para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse de
la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos por la Prestadora, por la legislación española, y se
someten a los Juzgados y Tribunales del partido judicial correspondiente a Bilbao, salvo que resulte otra
jurisdicción competente en aplicación de una Ley especial.

Estas Condiciones han sido actualizadas por última vez el 15/04/2024.